Chile Web Soluciones
Última actualización: Marzo 2026
Bienvenido a Chile Web Soluciones (https://chilewebsoluciones.cl/).
Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Identificación del Prestador
Chile Web Soluciones es una empresa dedicada a:
- Desarrollo de páginas web
- Desarrollo de software
- Outsourcing TI
- Soporte técnico empresarial
- Servicios de redes y ciberseguridad
- Mantención informática preventiva y correctiva
2. Objeto del Servicio
Los servicios ofrecidos serán prestados conforme a:
- Cotización formal aceptada por el cliente.
- Propuesta comercial enviada por correo electrónico.
- Contrato de prestación de servicios (cuando corresponda).
Cada servicio puede incluir condiciones específicas de alcance, tiempos de entrega y soporte, las cuales quedarán definidas en la propuesta enviada al cliente.
3. Condiciones de Contratación
- Toda cotización tiene una vigencia determinada (indicada en el documento enviado).
- El servicio comenzará una vez confirmado el pago inicial o anticipo acordado.
- Los plazos de entrega comienzan a regir desde que el cliente entrega toda la información necesaria.
4. Pagos y Facturación
- Los valores de los servicios serán informados previamente en una cotización formal.
- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria u otro medio acordado.
- En servicios mensuales (como outsourcing TI o soporte técnico), el pago debe realizarse dentro del plazo indicado en la factura.
- El atraso en pagos puede implicar suspensión del servicio hasta regularización.
5. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Entregar información veraz y completa.
- Proporcionar accesos necesarios para la ejecución del servicio.
- No utilizar los desarrollos entregados para fines ilícitos.
- Realizar respaldos periódicos cuando el servicio contratado no incluya gestión de backups.
6. Propiedad Intelectual
- El desarrollo web o software será propiedad del cliente una vez pagado en su totalidad.
- Chile Web Soluciones podrá incluir el proyecto en su portafolio como caso de éxito, salvo que el cliente solicite confidencialidad.
- Licencias de terceros (plugins, plantillas, software externo) se rigen por sus propios términos.
7. Limitación de Responsabilidad
Chile Web Soluciones no será responsable por:
- Fallas causadas por terceros (hosting, proveedores de internet, servicios externos).
- Ataques informáticos cuando el cliente no haya contratado servicio de ciberseguridad.
- Pérdida de información si el cliente no cuenta con servicio de respaldo contratado.
- Uso indebido del sistema por parte de usuarios del cliente.
8. Servicios de Outsourcing TI y Soporte Técnico
En servicios de outsourcing TI:
- Se establece un horario de atención definido en el contrato.
- Los tiempos de respuesta pueden variar según criticidad del incidente.
- El soporte puede ser remoto o presencial según lo acordado.
- No se incluyen repuestos ni hardware salvo indicación expresa en contrato.
9. Confidencialidad
Toda la información técnica, comercial o estratégica compartida entre las partes será tratada como confidencial y no será divulgada sin autorización.
10. Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes podrá poner término al servicio mediante aviso previo por escrito según lo estipulado en el contrato o propuesta aceptada.
En servicios mensuales, puede requerirse aviso con 30 días de anticipación.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
12. Modificaciones
Chile Web Soluciones se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en Chile.